Perspectives 2009 : Noureddine Hassaim, Directeur Général Toyota Algérie


 “Notre bilan est positif avec un volume de 36 453 ventes, soit une progression de 15% par rapport à 2008, dans un marché qui a fortement cru au premier semestre, puis qui a connu un net ralentissement au second. Ceci dit, notre préoccupation, aujourd’hui, n’est plus l’acte de vente en lui-même, car nous considérons que ceci est une fonction naturelle mise en avant par toutes les marques depuis leur arrivée sur le marché. Aujourd’hui, chez nous, Toyota Algérie, et depuis trois années, nous faisons des efforts considérables dans les activités de pièces de rechange et du service. Notre évolution dans ces secteurs d’activité est très positive au regard de la maîtrise de plus en plus affirmée par nos services et de la progression des volumes de pièces traitées et du nombre de prestations effectuées dans nos ateliers. Cette croissance de notre activité services nous a d’ailleurs poussés à ouvrir nos services de nuit pour permettre à nos clients une prise en charge sérieuse de leurs préoccupations. Aussi, je vous annonce en exclusivité la création d’une nouvelle société spécialisée dans la distribution de la pièce de rechange d’origine de seconde monte afin de fidéliser notre clientèle qui possède des véhicules âgés de quatre à cinq ans ou plus, et aussi pour préserver notre image de marque construite autour de valeurs reconnues par tous et faites de fiabilité et robustesse. Cette société, DJ AUTO, proposera ces pièces de rechange à des tarifs très concurrentiels, ce qui nous permettra de convaincre nos clients à s’éloigner de l’usage des pièces de contrefaçon, qui nous porte préjudice. Notre préoccupation est donc largement orientée vers la satisfaction des clients. C’est notre “focus” et notre principal souci. Ce que nous faisons aujourd’hui, c’est, en fait, préparer notre personnel pour les années à venir, quand le marché sera plus concurrentiel.”

Razmjena

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Commentaires (1 envoyés) :

c'est tros chére une yaris
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