SAIDA, bilan et perspectives

Pour sa première rencontre de l’année 2012 avec les médias, Patrick Coutellier, le patron de SAIDA représentant des marques Citroën, Mahindra et Scania, a dressé un bilan de l’année 2011 et dégagé les perspectives pour cette année.

Dès sa prise de parole,  il a mis en exergue la progression de son entreprise sur notre marché puisque les objectifs assignés en début d’année ont été dépassés avec l

a réalisation d’un volume de 7000ventes pour les deux marques Citroën et Mahindra et 135 camions tracteurs  pour la marque Scania. Par ailleurs, l’arrivée dans le réseau de SAIDA de quatre nouveaux agents agréés a eu pour conséquence de conforter la présence des labels représentés tout en se rapprochant davantage du marché. A ce titre, l’orateur a souligné sa fierté de disposer aujourd’hui d’un réseau de distribution conforme aux normes  des exigences de la distribution automobile.

Pour rappel, en 2008, lors de sa reprise en main de la représentation de la marque aux chevrons, le réseau de la marque était d’un niveau médiocre et les premiers pénalisés en plus de l’image négative véhiculée était les clients qui ne jouissaient pas de prestations de service en vente et en après-vente à la hauteur de leurs attentes.  L’une des premières tâche à laquelle s’est attelée l’équipe de SAIDA  a été la mise en place de process et de fondamentaux et une refonte totale de l’organisation de l’entreprise afin d’élever le niveau de qualité des prestations.

En parallèle, la gestion des ressources humaines ainsi que la mise en place de cycle de formations au profit des collaborateurs a été une des préoccupations majeures et un des axes sur lesquels repose la politique de développement de SAIDA. C’est ainsi qu’après quelque temps difficile, Citroën a entamé vers la fin 2009 et le début 2010 une nette croissance qui lui permis pour la première fois en cette année 2011 de dépasser le cap symbolique des 6000ventes.

La qualité du travail effectué a vite été reconnue par le constructeur qui n’hésite pas à témoigner une grande confiance à son partenaire su

r notre marché puisque depuis fin 2010, SAIDA commercialise la DS3 et aujourd’hui, la DS4 alors que l’arrivée de DS5 se fera dans un premier temps lors du prochain Salon de l’Automobile d’Alger pour ensuite être commercialisée quelques mois après.

L’arrivée de la gamme distinctive DS chez SAIDA  symbolise la confiance du constructeur envers son distributeur tout comme le montre la diversité des motorisations proposées et la richesse de la gamme en essence et en diesel.

A titre indicatif, la gamme DS s’est vue décerner plusieurs titres et trophées à l’image du prix du design remporté par la D

En Algérie, cette évolution vers la croissance et soulignée par des livraisons en augmentation de 30% par rapport à 2010 alors que les commandes enregistrent un accroissement de (+40%).  Dans la gamme, c’est la C3 qui a pris le leadership avec 78% des ventes alors que la C4 tend d’un mois à un autre à devenir une des référen

ces de sa catégorie. Dans le segment des ludospaces, le Berlingo VP se positionne à une bonne place avec 22% de parts de marché.  La gamme utilitaire apporte sa contribution puisqu’elle est en progression de 50% et représente aujourd’hui 25% des ventes de la marque.S4 en Allemagne, l’élection  de Family  Car of the year de la DS5 en Angleterre ainsi que le prix de la voiture verte attribué à DS5 hybride 4. Mais le prix le plus significatif réside dans celui de trophée de la stratégie décerné à Citroën pour la pertinence de la ligne D

Concernant les objectifs pour cette année 2012, Coutellier a mis en avant la volonté de SAIDA d’installer huit nouveaux points de vente dans les régions ou la marque est encore absente. Le premier d’entre eux vient juste d’ouvrir à Bordj Elkiffen alors que le second, extrêmement important en terme d’image, sera inauguré dès le printemps à Chéraga. Les autres points de représentation sont en cours de finalisation et verront le jour avant la finde cette année.S. Cette dernière représente déjà 7% des ventes totales de la marque qui a vendu 1 436 000véhicules dans le monde tout en maintenant sa sixième place en Europe alors qu’en France, Citroën a été la seule marque française à avoir progressé en 2011.  

Un mot sur le site de Chéraga qui aura le statu de succursale avec une équipe de professionnels dédiée  et des standards de représentation aux normes des valeurs de la marque aux chevrons. Ce site sera d’ailleurs la vitrine principale de la gamme DS qui se verra dotée d’un espace d’exposition adapté et d’une équipe de commerciaux et de techniciens en après-vente spécifique afin d’offrir à la clientèle de cette gamme des prestations en cohérence avec le niveau de qualité des produits.

En terme de volume, l’objectif défini est de réaliser 8000ventes d’ici à décembre 2012 tout en continuant à accroitre la visibilité de la marque sur notre marché.